Általános szerződési feltételek (ÁSZF)
Jelen “Általános szerződési feltételek” tartalmazza Pyreneus Marabico S.L., mint szolgáltató (továbbiakban “Szolgáltató”) által üzemeltetett www.kreababy.hu Webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket, a vásárlási és fizetési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz, és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
A www.kreababy.hu webáruház “Általános szerződési feltételeit” ide kattintva letöltheted.
A Vásárló személyes adatainak kezeléséről az Adatvédelmi Nyilatkozat rendelkezik.
A www.kreababy.hu Webáruházban történő vásárlás során a te Szolgáltatód adatai:
A szolgáltató neve: Pyreneus Marabico S.L.
A szolgáltató székhelye: C/Valle de Oza, 18 4 3 Sabiñánigo 22600 Spanyolország
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: hello@kreababy.hu
Adószáma: ES-B22406664
Telefonszám: +36 20 2171917
Telefonos ügyfélszolgálat elérhetőségének ideje: Hétfő-Péntek: 9.00-17.00 óráig
Adatvédelmi nyilvántartási száma: (honlapon történő regisztráció esetén) NAIH–94803/2017
Adatvédelmi nyilvántartási száma: (hírlevélre történő feliratkozás esetén) NAIH–94740/2017
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató neve: Tárhelypark Kft.
A tárhely-szolgáltató weboldala: www.tarhelypark.hu
A tárhely-szolgáltató telefonszáma: +36 1 7004140
A tárhely-szolgáltató címe: 1115 Budapest, Keveháza u. 3.
A tárhely-szolgáltató e-mail címe: info@tarhelypark.hu
Alapvető rendelkezéseink:
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi Szolgáltatóként fenntartunk magunknak minden jogot a webáruház, a teljes weboldal, ill. annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében.
Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása, értékesítése írásos hozzájárulásunk és engedélyünk nélkül!
Felhasználóként tudomásul veszed, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén, kötbért kell fizetned. A kötbér összege szavanként bruttó 25.000 Ft. Felhasználóként tudomásul kell venned, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészed az oldalt! A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltatóként, közjegyzői ténytanúsítást alkalmazunk, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítjuk át.
A webáruház non-stop nyitva tartással üzemel. Az időnkénti karbantartási munkálatokat előre jelezzük a weboldalunkon és a közösségi portáljainkon.
Webáruházban történő vásárlás:
A webáruházban új termékek kerülnek értékesítésre. A webáruházunkban megjelenített termékek, árucikkek csak online vásárolhatóak meg. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit, árait a konkrét termékhez tartozó oldalon ismerheted meg. A megjelenített árak minden esetben fogyasztói, brutto árak, melyeket a vásárláskor meg kell fizetned. A termékek árai magyar forintban vannak megadva. Az árak egy termére vonatkoznak, ha ettől eltérő információt nem tüntetünk fel. A csomagolásért külön díjat nem számolunk fel.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon, a megrendelést követő nap történik. Megrendelések szállításának átlagos ideje 2-10 munkanap, attól függően, hogy kész, raktáron lévő termékről, vagy megrendelésre készülő, egyedi termékről van-e szó.
Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől. A weboldalon található információk pontosságával kapcsolatosan kizárja a szolgáltató a felelősségét azon esetekben, amikor nyilvánvalóan szám, vagy betűelírás vagy ehhez hasonló körülmény áll fenn (pl. irreálisan alacsony ár, még akciók esetében is).
A vásárlás menete:
- Regisztráció:
A www.kreababy.hu webáruházban regisztráció nélkül is nézelődhetsz, böngészhetsz, a terméket a kosárba teheted, de a termékek megrendeléséhez, a számlázáshoz és a szállításhoz regisztráció szükséges.
Regisztrálni akkor tudsz, amikor sikeresen megtöltötted a kosarad, a “Kosár megtekintése” gombra kattintva ellenőrizheted a kosarad tartalmát. Alul a “Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva kérjük a számlázási- és szállítási adatokat és itt választhatod ki a fizetési módot is. Töltsd ki a kötelezően megadandó mezőket, ez egyben a regisztrációd is! Írd be a számlázási és kézbesítési címeket a kézbesítés pontossága érdekében! Miután elfogadtad a rendelési és felhasználási feltételeket, a “Megrendelés elküldése” gombra kattints!
A megadott e-mail címre kapsz egy levelet arról, hogy a megrendelésed megkaptuk illetve, hogy a megrendelés “feldolgozás alatt áll”.
A regisztrációkor megadott adataidat (név, cím, telefonszám) kizárólag a rendelés teljesítéséhez használjuk fel. Semmilyen formában nem vállalunk felelősséget a hibás adatokból eredő téves teljesítésért. A név, cím, telefon és e-mail mezőket minden esetben ki kell töltened, e nélkül, a rendszer, a rendelést nem tudja elfogadni. Az azonosítók megadásával adataidhoz bármikor hozzáférhetsz és módosíthatod azokat. A kiállított számlán található adatok azonban már utólag nem változtathatók. Telefonszámod megadására a Te érdekedben, és azért van szükség, hogy bármilyen, a rendeléseddel kapcsolatos helyzet megoldásakor a leggyorsabb módon fel tudjuk venni veled a kapcsolatot.
- Termék kiválasztása:
A termékeket a „Termékek” menüpont alatt találod, az kiválasztott termék bélyegképre kattintva elolvashatod a termék bővebb leírását, illetve a kosárba is rakhatod a terméket.
- Kosár:
Amennyiben a kiválasztott terméket/termékeket beraktad a kosárba, a „Kosár megtekintése” gombra kattintva ellenőrizheted, illetve módosíthatod, törölheted is kosarad tartalmát. A „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva meg tudod adni a számlázási és szállítási adatokat (amennyiben a szállítási cím megegyezik a számlázási címmel, úgy be tudod jelölni a „Szállítási adatok” előtti kis négyzetben), valamint a fizetési módot is.
- Termék vételára
A termék vételára minden esetben a termék mellett feltüntetett bruttó ár (amely az ÁFÁ-t is tartalmazza). A feltüntetett árak Forintban értendők és az ÁFA-t is tartalmazzák. Az akciós árak visszavonásig vagy a készlet erejéig érvényesek. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. A vásárlás minimum összeghatárhoz nincs kötve.
- Fizetés:
A www.kreababy.hu webáruházban feltüntetett árak a mindenkori bruttó fizetendő árak. Az áruházban kétféle fizetési mód közül választhatsz. A végösszeget fizetheted banki átutalással és készpénzzel.
- Banki átutalással: a vásárolt termék és szállítási költség ellenértékét a következő bankszámlaszámra kell átutalnod K&H Bank ,HU40-10402094-70525753-50561003 kedvezményezett neve Kiss Judith. A közlemény rovatban mindenképp tüntesd fel a rendelés számát! Amint a bankszámlánkon az összeg, postázzuk a megvásárolt terméket a megadott szállítási címre.
- Barion: A Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amivel kényelmesen és biztonságosan lehet bankkártyával, vagy előre feltöltött egyenleggel fizetni webáruházakban, mobilalkalmazásokban. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
- Paypal: fizethetsz a Paypal rendszerén keresztül is.
- Szállítás:
A rendelés folyamata, regisztráció során történik a szállítási, számlázási cím megadása. Kérünk Téged, pontosan töltsd ki a mezőket, a későbbi problémák elkerülése érdekében! Webáruházunk a megrendelt terméket 2-10 munkanapon belül juttatja el neked, attól függően, hogy készleten lévő, vagy egyedi, rendelésre készülő termékről van-e szó. Kérlek a csomagot kézbesítéskor átvétel előtt szíveskedj megvizsgálni, és ha sérült, vetess fel jegyzőkönyvet, s ne vedd át a csomagot!
Amennyiben a helyi kézbesítést választottad, úgy a GLS Futárszolgálat kézbesíti a megrendelt terméket/termékeket.
A szállítási költség a termékek mellett van feltüntetve.
A fizetés történhet banki előreutalással vagy bankkártyával a Barion rendszerén keresztül, illetve Paypal-on keresztül. A szállítási idő a feladástól számított 1-2 munkanap. A futár munkanapokon 9 és 18 óra között szállítja ki a megrendelt terméket.
20.000 Ft feletti rendelés felett átvállaljuk a szállítás költségét, így a szállítás neked ingyenes!
Termékleírások, színek, árak pontossága
Az eladó lehető legpontosabban igyekszik tájékoztatni a vásárlót a termékleírások, színek, árak tekintetében. Ennek ellenére előfordulhatnak eltérések a valóságtól részben a különböző felhasználói képernyőbeállítások, részben az esetleges elírásoknak köszönhetően. Eladó ezért a képernyőn látható színekért felelősséget nem vállal, illetve fenntartjta a szöveghibák előzetes figyelmeztetés nélküli javításának jogát az árra vonatkozóan is.
A szállítástól elállás
A www.kreababy.hu webáruházban leadott rendelésről a rendelést követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül e-mailben értesíti a rendszer. Az e-mail tartalmazza a rendelés valamennyi részletét. A levelet a levélszemét/spam mappában is ellenőrizd! A rendelés teljesítésének megkezdéséig lehetőséged van a rendelésed visszavonására elektronikus úton. A webáruházban leadott rendelésed törléséhez kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@kreababy.hu e-mail címre küldött levélben, vagy keress minket telefonon munkanapokon 9-17 óra között a +36 202171917-es telefonszámon.
A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.
Elállási jog
Az elállás feltételeit a távollévők között kötött szerződésről szóló, 45/2014. (II. 26.) számú kormányrendelet szabályozza. A törvény szerint az elállási jog a termék kézhezvételének napjától él. A vásárló az áru átvételét követő 14 napon belül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog indoklás nélkül gyakorolható.
Ha szeretnél élni az elállási jogoddal, elállási szándékodat tartalmazó egyértelmű nyilatkozatodat köteles vagy eljuttatni (postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi elérhetőségre: e-mail: hello@kreababy.hu
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározott elállási és felmondási jogot a rendeletben foglaltakkal összhangban gyakorolta.
Ha elállsz a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az általad teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választottál). A visszafizetés a vásárló beleegyezése esetén banki átutalással történik. Amennyiben erre nem kapunk felhatalmazást, akkor a visszafizetés az általad igénybe vett fizetési móddal azonos módon történik. A fizetési mód alkalmazásából kifolyólag Téged semmilyen többletköltség nem terhel. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy nem igazoltad, hogy azt visszaküldted: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Köteles vagy számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatod közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldöd a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költsége Téged terhel. Te kizárólag akkor vagy felelősségre vonható a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Az elállási jog nem gyakorolható, ha nincs meg a termék összes tartozéka.
Elállási nyilatkozat mintát ide kattintva letöltheted.
Szavatosság
Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő szavatosságra vonatkozó jogszabályoknak megfelelően forgalmazzuk, amiben a Polgári Törvénykönyv 2013. évi V. törvény XXIV. fejezete (Hibás teljesítés), valamint az azt kiegészítő 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól) az iránymutató.
Panaszkezelés
Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Vevő teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben Vevőnek mégis valamilyen panasza van a termékekkel kapcsolatban, úgy panaszát a jelen dokumentumban megadott telefonon, e-mail címen vagy levél útján is közölheti.
A www.kreababy.hu Webáruházat Pyreneus Marabico S.L. nevében Kiss Judith üzemelteti (Szolgáltató).
Címe: C/Valle de Oza, 18 4 3 Sabiñánigo 22600 Spanyolország. A szolgáltató elérhetősége, a panaszügyintézés helye, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: hello@kreababy.hu A panaszok közlése érdekében a vállalkozásunk az ügyfélszolgálaton áll rendelkezésre a fenti e-mail címen. Az esetlegesen felmerülő panaszokat e-mailen kívül az alábbi telefonszámon is fogadjuk:+36 20 2171917
Fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Pest Megyei Békéltető Testületet (pmbekelteto@pmkik.hu) kötjük ki.
Amennyiben vitás ügyeink merülnének fel veled, elsősorban békés úton próbáljuk azt rendezni.
Te, mint Felhasználó és mi, mint a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötjük a Váci Járásbíróság illetékességét.
Egyéb rendelkezések
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadod a www.kreababy.hu weboldal általános szerződési feltételeit.
Ezen ÁSZF rendelkezési 2017. május 1-től érvénesek. Az Eladó az ÁSZF változtatásának jogát fenntartja. A módosításokat a weboldalon közzéteszi. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó.
Budapest, 2017. május